0 Indkøbskurv
Tilføjet til kurv
    Du har produkter i kurven
    Du har 1 produkter i kurven
      Total

      Handelsbetingelser
      GreenTown Co. GreenSpeak ApS,
      Adresse: Æbeløgade 4, 2100 Kbh Ø
      CVR-nr: 35851011
      Mail: vip@greentown.dk

      GreenTown er en online markedsplads

      GreenTown er en online markedsplads hvor forhandlere der handler med bæredygtige produkter, der lever op til minimum et af GreenTowns bæredygtighedskriterier, kan sælge deres produkter.
      Når du køber varer på GreenTown, køber du altså direkte fra forhandleren, og indgår derved aftale med denne.
      Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle køb foretaget på GreenTown.
      Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og GreenTown.

       

      Levering


      GreenTown gør dig opmærksom på, at i tilfælde af at du har shoppet fra forskellige
      forhandlere på sitet, vil dine varer højst sansynligt ikke ankomme hos dig på samme tid.
      Forhandlerne vælger selv, hvilket fragtfirma de bruger. Alle GreenTown´s forhandlere vil
      tilstræbe at sende dine varer indenfor 3 hverdage efter modtaget ordre. Levering i Danmark vil
      altså oftest ske indenfor 3 dage. Leveringstidspunkterne er dog kun vejledende og kan derfor svinge.

      Fragtomkostninger


      Den enkelte forhandler på GreenTown bestemmer selv sine fragtpriser.

      I tilfælde af at du ikke henter din pakke

      Hvis forhandleren modtager din ordre retur, forårsaget af at du ikke har afhentet pakken hos udleveringsstedet, forbeholdes retten til at debitere dig for omkostninger til returnering.

      Reklamation

      Ved en indgået handel med en forhandler på GreenTown, er det ikke GreenTown men forhandleren der bærer ansvaret for at leverer den indkøbte vare. Derfor skal alle reklamationer der har at gøre med selve varen hendvendes til den respektive forhandler, som produtket er er købt hos. Du kan se på din ordrebekræftelse, hvem der er forhandler. Er du i tvivl er du altid meget velkommen til at kontakte GreenTown, vi er sat i verden for at gøre det
      nemmere for dig at være bæredygtig.
       
      Al handel på GreenTown er omfattet af dansk købelov. Det betyder, at hvis du har modtaget en deffekt eller mangelfuld vare fra en af forhandlerne på GreenTown, kan du få den repareret eller ombyttet af den respektive forhandler. Alternativt kan du få pengene tilbage eller få et afslag i prisen, alt afhængigt af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at din reklamation er berettiget før du kan benytte dig af denne regel. Ydermere er det må manglen
      ikke være opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd fra din side.
       
      Alle sådanne typer reklamationssager som har med de handlede produkter at gøre er sager mellem dig som kunde og den respektive forhandler. GreenTown står tilrådighed for at formidle kontakten, men kan ikke tage ansvar for varens stand.
      Det er et krav, at du som kunde reklamerer til forhandleren indenfor 2 måneder efter du har opdaget fejlen ved din vare. Hvis varen skal returneres, bedes du så detaljeret som muligt, oplyse hvilken fejl ved varen du har oplevet. 
      Det er altid den respektive forhandler  der beslutter om returfragten er for forhandler- eller for kundens regning ved reklamationer. Husk at sende varen retur i forsvarlig emballage og at gemme din kvitteringer på afsendelse, fragtomkostninger samt et eventuelt track and trace nummer. Det er dit ansvar at pakken med varerne når frem til forhandleren i god behold.
      Forhandlere modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

      14 dages fortrydelsesret

      Du har 14 dage fra du modtager din vare til at meddele pr tlf eller mail til den respektive forhandler, at du fortryder købet og derved ønsker at returnere varen. Det er den respektive forhandler du skal returnere til og derved altså ikke GreenTown.
      Hvis de14 dages fortrydelsesret udløber på en helligdag eller en weekend dag, forlænges fristen til den følgende hverdag.
       
      Efter du har modtaget varen må du håndtere denne på en måde, så du kan fastslå varerns art og egenskaber.

      Forlænget returret over julen

      Varer købt mellem d. 15. november og d. 24. december kan returneres og byttes frem til d. 15. januar.

      Returnering af varer

      Hvis du ønsker at benytte dig af din rerurret, skal de pågældende varer returneres til den forhandler, som du har købt varen af, og derved altså ikke GreenTown. Du skal sende varen retur senest 14 dage efter, du har fortrudt dit køb.

      Hvis varens værdi samt emballage er forringet på grund af en anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, hæfter du for denne værdiforringelse. Hvis du ønsker at at benytte dig af din returret, må du derfor ikke tage varen i egentlig brug.
      Bedømmer forhandleren at varen har været i egentlig brug, og som følge heraf har mistet værdi, er det forhandlerens ansvar at bedømme, om du kan få en del eller intet af din betaling retur.
      Ved forsendelse skal du sørge for, at varerne er pakket omhyggeligt ind, så varerne ikke tager skade under forsendelsen. Husk at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken.
      Det er dig, der har ansvaret for pakken/varerne, indtil forhandleren modtager den. Det er dit ansvar at gemme kvittering samt track and trace nummer for afsendelse af pakken.
      Forhandlerne på GreenTown modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav

      Din tilbagebetaling

      Benytter du dig af din fortrydelsesret, refunderer forhandleren beløbet for den eller de varer du returnerer eksklusiv dine leveringsomkostninger. Omkostninger til returfragt returneres udelukkende, hvis forhandleren tilbyder dette. Du vil modtage din betaling retur senest 14 dage efter forhandleren har modtaget din returpakke. 
      Når forhandleren har modtaget returvaren, tjekker forhandleren varens stand og er den som forventet i forhold til de ovenfor beskrevne kriterier vil du få tilbagebetalt det beløb, som du har betalt for varen. I tilfælde af en værdiforringelse af varen og/eller af original emballagen forårsaget af din behandling heraf, fratrækkes værdiforringelsen ved tilbagebetalingen.
      Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som du betalte dit køb med.

      Persondataloven

      Når du gennemører en handel på GreenTown og derved godkender disse handelsbetingelser indsamler GreenTown følgende personoplysninger om dig og dit køb.
       
      - Information om dit køb
      - Navn
      - Adresse
      - Telefonnummer
      - E-mail adresse
       
      GreenTown indsamler dise personoplysninger for at forhandleren kan levere de varer du har købt.
       
      Dine personoplysninger opbevares hos GreenTown i 5 år af hensyn til bogføringsloven.
        
      Er du tilmeldt vores nyhedsbrev bruger vi dine oplysninger i forbindelse med afsendelsen heraf.
       
      I særlige tilfælde benytter vi dine oplysninger til efterforskning ved mistanke om svindel.

      GreenTown deler dine oplysninger med følgende samarbejdspartnere

      GreenTown deler dine oplysninger med de respektive forhandlere, som du har gennemført dit
      køb med, så de kan behandle din ordre.
       
      GreenTown deler dine oplysninger med eksterne distributører via sms eller email for at de kan fragte din ordre.
      Dine personoplysninger opbevares og transmitteres ikke krypteret.
        
      GreenTown indsamler ingen former for personfølsomme oplysninger.
      Den dataansvarlige hos GreenTown er Michael Lolle Olivarius
      Du har altid ret til indsigt i, hvilke oplysninger GreenTown har registreret om dig. Når du er registreret hos GreenTown har du ret til at gøre indsigelse mod registreringen af dine oplysninger. Persondataloven foreskriver disse rettigheder. Alle hendvendelse herom sker på mail: vip@greentown.dk
       
      Læs GreenTown persondatapolitik for at se nærmere om dette.

      Cookies på GreenTown

      GreenTown bruger cookies til tre ting:
      1. Til at øge forståelsen af hvordan besøgende bruger GreenTown. Til det formål gemmes oplysninger om browser, besøgsvarighed, sideopslag og lignende. Den information, der samles, er udelukkende til statistisk brug. Det vil sige, at det ikke er teknisk muligt, at spore eller gemme information, der går på specifikke besøgende.
      2. For at forbedre vores hjemmesidedesign, testes der løbende nye design og grafik. Til det formål anvendes der cookies til at bestemme om tilfældigt udvalgte besøgende skal præsenteres for ændringer på hjemmesiden. 
      3. For at kunne præsentere produkter og information der er relevante for besøgende, gøres der brug af tracking cookies, der gemmer data om besøgendes adfærd med henblik på at kunne fremvise besøgsrelevant information som for eksempel specifikke produkter og annoncer.

      Udover GreenTown har Google og Intelliad mulighed for at tilgå ovenstående beskrevne informationer.
      Ved at besøge og handle hos GreenTown samtykkes, at cookies kan anvendes i henhold til ovenstående forklaring. Ønsker du at slette cookies på din computer, kan det gøres på følgende måde: Vælg menuen ”Funktioner” i din internetbrowser. Vælg ”Internetindstillinger”.
      Vælg fanebladet ”Generelt” og tryk på ”Slet cookies” og derefter ”Ok”.
      Har du spørgsmål angående cookies på GreenTown, er du velkommen til at kontakte os. 

      Klagemuligheder – oversigt og links:

      Har du en klage over et produkt, købt af en forhandler på GreenTown, kan den sendes til:

      Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
      Carl Jacobsens Vej 35
      2500 Valby
      Link: www.forbrug.dk
      Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU
      Kommissionens online klageplatform.
      Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
      Angiver du en klage her, skal du oplyse forhandlerens emailadresse, som du finder i din
      ordrebekræftelse
       

      Handelsbetingelserne er opdateret 07.10.2019