FAQ - Forhandler

Klik her for at oprette en GreenTown shop.

Udfyld felterne og sørg for at have gennemlæst handelsbetingelserne, som du finder her.

Gå til Shop.greentown.dk for at logge ind

Når du har oprettet din shop, er det første du skal gøre at vælge dit medlemskab.

Hvert medlemskab er beskrevet i hver sin boks, brug evt scroll-baren for at læse mere m hvert medlemskab.
Se mere om medlemskaber her

Se GreenTowns  forhandler handelsbetingelser her https://greentown.dk/pages/forhandler-handelsbetingelser

Log ind på din profil på GreenTown og klik Profil - Betalingsoplysninger. Indtast her dine konto oplysninger.

I menupunktet Profil, finder du "Rediger Shop" Herfra indsættes beskrivelser om din GreenTown shop.

Det er ligeledes her, du uploader dit Logo og dit banner til din GreenTown Shop.

Dine fragt detaljer udfyldes af admin, kontakt derfor venligst admin vedr opsætningen af dine fragtindstillinger.

Under indstillinger finder du Fakturaindstillinger. Her skal du indtaste dine fakturaoplysninger.

Under produkt godkendelsesprocessen giver vi det enkelte produkt tags, ud fra hvad der står i din produktbeskrivelse.

Produktbeskrivelsen på det enkelte produkt skal beskrive minimum ét af vores “Bæredygtighedskriterier”, før produktet kan godkendes på GreenTown.

BÆREDYGTIGHEDSKRITERIER

Certificering

Økologisk

Reduceret forurenende stof

Genanvendelse / Upcykling

Ressourcebesparende

Flere kriterier > Bedre søgbarhed
Det er vigtigt, at du tilføjer fyldestgørende information i din produktbeskrivelse, så vi kan tagge dit produkt så nøjagtigt som muligt. Hvert bæredygtighedskriterie bliver nemlig oprettet med sit eget tag – og jo flere tags, des mere søgbart bliver dit produkt.
Ex. Hvis du har skrevet dit produkt er “Vegansk”, får det ikke automatik også tagget “Ressourcebesparende” og “Reduceret forurenende stof” med mindre du i teksten angiver, på hvilken måde det er det.
Dette er for at skabe synlighed overfor kunderne om, hvorfor produktet er berettiget til det pågældende tag.

BONUSKRITERIER

Dansk / Europæisk produceret

Holdbart

Vegansk
Håndlavet

Signalværdi


Hvis dit produkt lever op til et eller flere af vores “Bonuskriterier”, bør du tilføje dette i produktbeskrivelsen. I disse tilfælde giver vi dit produkt et af de ovenstående tags, hvilket gør dit produkt mere synligt og søgbart for kunderne på GreenTown.

CERTIFIcering
Hvis dit produkt har en bæredygtighedscertificering, er det vigtigt, du beskriver dette i produktbeskrivelsen. Det gør dit produkt synligt for kunder, der søger efter certificerede produkter.

MATERIALER
Husk at fortælle hvilke materialer dit produkt består af. Dels er det vigtig information for kunderne, dels vil de kunne søge efter materialer på GreenTown. Husk at give så meget information om materialet som muligt, er dit produkt fx lavet af uld, vil det være en stor gavn for kunderne at vide, hvor ulden kommer fra, hvordan den er blevet behandlet og hvordan fårene har haft det.

BRAND
Tilføj produktets brand til produktbeskrivelsen, så får produktet et tag, der gør det muligt for kunderne at finde frem til dit produkt på GreenTown ved at søge på brandnavnet.

FARVER
Det er vigtigt, du fortæller hvilken farve/farver dit produkt har. Dels er det vigtig information for kunderne, da farver på fotos kan være misvisende, dels kan kunderne søge efter farver på GreenTown.

FOTO
Husk at tilføje mindst et vellignende foto til dit produkt.
Fotoet skal være min. 600 x 750 px (750 x 600 px), det må dog max fylde 20 MB. Fotokvaliteten er vigtig, da fotoet er blikfang for dit produkt på hjemmesiden.   

Når GreenTown godkender produkter, tagger vi produktet ud fra hvad der står i produktbeskrivelsen.

Når først dit produkt er blevet godkendt, har vi tagget det færdigt.

GreenTowns synkroniseringsystem opdaterer ikke tekster.

Hvis du har opdateret din tekst på din egen webshop, og ønsker at få denne over på GreenTown, så skal du blot skrive en mail til os med hvilke produkter du har tekst-opdateret.
Så klarer vi opdateringen på GreenTown for dig. Hvis den nye tekst giver anledning til at produktet kan opnå flere tags, så giver vi ligeledes produktet disse tags i denne proces.

Har du opdateret tekstfeltet igennem din GreenTown konto, som vil kunne give anledning til flere tags. Så skriv blot en mail til os om hvilke produkter du har tekst opdateret, så giver vi dem de nye tags, som din nye tekst tillader.

Se evt. punktet ovenfor "Produktgodkendelse" hvor du kan læse nærmere om, hvordan du opnår så mange tags som muligt igennem en fyldesgørende produktbeskrivelse.

Bruger du Shopify, kan du nemt synkronisere din webshop med din GreenTown shop. Det betyder, at alle dine produkter automatisk bliver uploaded og øjeblikkeligt opdaterede, når du laver ændringer fra din webshop. Det kan fx være ændringer i produkt titler eller priser. GreenTown synkroniserer ikke produkt tekster og produkt billeder. Hvis du ønsker at rette et billede eller tekst på et produkt på GreenTown se punktet "Ret billeder og tekst på et produkt" nedenfor.

Installer Synkronisering

- Brug en Google chrome browser
- Klik her og installer GreenTown Sync appen på din Shopify store.:

- I tekstfeltet skal du indtaste din-webshop-url.myshopify.com, uden noget foran og uden den sidste / til sidst.
- Klik nu på install.
- Klik herfter Continue Settup
- Install unlisted App
- Next
- Continue to app
  Når du har gennemført installeringen, er ”GreenTown Sync” appen installeret i din Shopify store.

- Klik på "Sync Products" i pop-up vinduet for, hvis du ønsker at alle nye produkter frem over skal synkroniseres over til GreenTown.

- GreenTown skal nu godkende dig som forhandler, før du kan gå videre til næste skridt.
- GreenTown sender nu dine login info

- Gå ind på Apps i din Shopify store og åbn GreenTown Sync-appen. Den er nu aktiveret og du kan begynde at synkronisere dine produkter.
- Gå nu til "Produkter" og vælg de produkter, du vil synkronisere.
- Klik evt blot ”Vælg alle”. Husk at klikke "Vælg alle 50 + produkter i butikken" hvis du har mere end 50 produkter i din shop.

- I "Actions"/ "Flere handlinger" menuen vælger du nu "Sync with GreenTown" nederst i drop down menuen.
Hvis "GreenTown sync" knappen i scroll menuen er lysegrå, betyder det, at der er et eller flere produkter i din shop, som ikke understøttes af GreenTown sync appen. Disse kan f.eks. være Gavekort eller kladdeprodukter.

- Log ind på din GreenTown profil
- Gå til shop.greentown.dk og log ind med dine login oplysninger som du har fået tilsendt af Greentown
- Gå til Rediger profil

- Udfyld alle felter og upload et billede samt logo til din profil

- Fjern et produkt fra Greentown: 
- Vælg produktet i din Shopify store, klik på "Skip sync with this product on GreenTown"
Nu synkroniseres produktet ikke med GreenTown fremover. 
 
Når du har gennemført ovenstående, gennemgår GreenTowns produkt-team dine produkter et for et, og godkender de produkter, som lever op til vores retningslinjer. Se evt. mere om disse i punktet "Produktgodkendelse" ovenfor.

Har du en Woocommerce shop, så er det super nemt at synkronisere den med din GreenTown Shop.

Gå til din woocommerce shop
Klik dig ind i dine indstillinger som vist herunder

Øverst på siden, klik "Avanceret" > REST API > Generate API key, som vist herunder 

Kopier den generede API nøgle og Secret Key ind i dine Woocommerce Instillinger på GreenTown
Åben et nyt browser vindue og åbn i dette din GreenTown Shop.
Gå til Instillinger > Woocommerce-Instillinger
Skriv din url adresse som vist i dette eksempel: https://eksempel.com/
Ret "Currency" til kr fra drop down menuen

Når du har udfyldt alle felter klik da på Save knappen
Herefter kommer der 4 url adresser frem

Kopier den første "DELIVERY URL FOR PRODUCT CREATE"
Gå tilbage til din Woocommerce shop
Gå til Settings > Advanced > Webhooks > Add Webhook

Under navn Skriv: Order Create
Vælg det emne som matcher til webhook navnet under "topic"
Paste den url som du kopierede fra GreenTown i "delivery url"
Vælg WP REST API integration V2 under API Version
Klik Save Webhook

Gentag nu ovenstående process med de 3 andre Webhook URL ardesser fra Greentown Woocommerce indstillingerne. og navngiv dem hhv "Product create", "Product update" og "Product delete"
Husk at vælge det rette emne fra drop down menuen til hver af de tre webhooks.
Når du har oprettede dine webhooks, så er det tid til at lave selve synkroniseringen.

Gå til dine woocommerce instillinger igen.
Her vælger du den synkroniseringesmetode som passer bedst til dig.
Hvis du bare vil synkronisere hele din webshop, vælg da metode 1. og indtast en dato der ligger før din første produktoprettelse i din egen webshop. og vælge en dato der ligger i fremtiden.

Det var det, nu gennemgår GreenTown alle dine synkroniserede produkter. og godkender dem som lever op til vores kriterier.

Når du skal oprette et manuelt produkt gå da til Produkter > Dine produkter og klik på Tilføj produkt i øverste højre hjørne.

Udfyld felterne:

- Produktnavn
- Produkttype

- Beskrivelse
Se evt punktet "Produktgodkendelse" og punktet "Opnå bedre søgbarhed" i vejledningerne.

- Produktbetingelser
Hvis produktet kræver specielle betingelser, skriv dem da her

- Fragt
Har du gennemført dine fragt indstillinger, hvis ikke skal du gennemføre disse først. Se vejledningen "Fragtinstillinger.
Vælg nu "Forhandler fragt" under forsendelsesmetode.

- Pris

- Lagerbeholdning Vælg "Track this product´s inventory" og indtast hvor mange produkter du har på lager

- Varianter:
Har du forskellige varianter af dit produkt, fx størrelser, farver eller lignende, kan disse indtastes ved at følge følgende skridt:
> I bunden af produktet, klik på lille blåt link "Tilføj Variant"
> Ved den første oprettet variant gøres følgende:
> Indtast navn på varianten i det øverste felt "Muligheder"
> Indtast pris på varianten i feltet "Prisdetaljer"
> Indsæt billede, hvis varianten skal vise et specielt billede, når varianten vælges af kunden.
> Indtast om lagerbeholdning skal opdateres eller ej og hvis den skal, indtast da hvor mange stk der er på lager af den enkelte variant.
> Når du har oprettet varianter, kan de herefter vælges i venstre menuen i "Tilføj Variant"

GreenTown tagger og kategoriserer alle produkter under produktgodkendelses-processen, ud fra hvad der står i produktbeskrivelsen og ud fra hvad der er åbenlyst på billeder og titler.

Det er ikke muligt selv at tagge eller kategorisere produkter.

Ønsker du at få dit produkt tagget med flere bæredygtighedstags, skal du blot slette dit produkt på GreenTown, opdatere din produktbeskrivelse på din egen webshop og genaktivere produktet igen, ved at klikke på synkroniser knappen på din webshop.

I denne process er det altid en god idé at have læst vores bæredygtighedskriterier igennem.

Når du har gennemført disse punkter ved din ordre, går der 14 dage før vi udbetaler dine penge for ordren.

Når et af dine produkter bliver solgt på GreenTown modtager du en ordremail med detaljer om din ordre.
Log nu på din GreenTown shop
Klik på ordrer i menuen > Dine ordre
Klik på de tre prikker ud for den ordre som du vil behandle

Klik på Gennemfør ordre nederst på siden 

Kopier Kundens fragtdetaljer til dit fragt program
Klik på Gennemfør ordre nederst på siden
Klik på "Forhandler fragt" i drop down menuen hvis ikke du vælger at bruge en anden fragtmetode end din normale.
Indtast tracking nummeret fra dit forsendelsesprogram
Klik på "Fulfill"
Denne process viser GreenTown at du har afsendt ordren. 

For at finde en kvittering for den enkelte ordre skal du være logget ind på din GreenTown shop og

klikke Ordrer >> Dine Ordrer

Klik herefter på "de tre prikker" til højre for den ordre du ønsker at generere en kvittering på og klik "Se"

Klik nu på "Actions" >> "Generer Kvittering" i højre menuen.

- Gå til Produkter > Dine produkter i menuen. 
- Ud for det enkelte produkt du vil redigere i, klik de tre prikker til højre for produktet. Klik nu Rediger.
Her fra kan du redigere alle info på dit produkt. 
Vil du redigere i produktvariant billeder, så scroll ned og klik de 3 prikker ud or den enkelte variant af produktet. Klik nu rediger. 
Herfra kan du redigere alle variant billeder  og priser.