FAQ
Find de oftest stillede spørgsmål herunder.
Er der noget du ikke kan finde svar på, er du altid velkommen til at tage kontakt til os.
Når du handler på GreenTown, har du mulighed for at handle hos flere forskellige forhandlere på en gang. Det betyder at du skal forholde dig til den enkelte forhandlers fragtomkostninger. Disse står til højre for alle produkter.
Du kan altid se hvor meget din fragt bliver i indkøbskurven, hvor vi har gjort det nemt at få overblik over fragt omkostningerne.
Flere af forhandlerene på GreenTown tilbyder fri fragt ved køb over et bestemt beløb. Dette beløb er forskelligt fra forhandler til forhandler, og kan ligedeles findes til højre for produkterne, og i indkøbskurven. Du kan kun opnå den enkelte forhandlers fri fragt ved at handle for det beskrevne beløb hos den enkelte forhandler.
Du kan altid benytte dig af returretten. Denne er gældende i mindst 14 dage efter du har modtaget din vare. Du skal sende din vare retur til afsender adressen, som findes på den pakke som du modtog din vare i. Og altså iikke til GreenTowns adresse.
Du står selv for fragt omksotningerne for returvaren.
Hvis du har handlet hos flere forskellige forhandlere hos GreenTown, vil dine pakker ankomme seperat. Ligesom hvis du havde handlet hos forhandlerene hver for sig.
Den eneste forskel er at GreenTown har gjort det nemmere for dig at, at finde frem til- og handle de bæredygtige varer.
Som udgangspunkt leverer fragtmanden altid til døren, hvis ikke du er hjemme ved pakkens ankomst, og pakken ikke kan komme ind i din postkasse, så vil pakken blive leveret til den nærmeste pakkeshop.
Du kan nemt gemme produkter til senere. Du skal blot klikke på det lille hjerte ud for det produkt du ønsker at gemme. Nu gemmes produktet på din Favorit liste, som du nemt kan tilgå senere. Ønsker du også at kunne tilgå dine favoritprodukter fra dine andre enheder, skal du blot oprette en konto, og logge ind på denne fra dine andre enheder, så vil du nemt kunne finde dine favoritprodukter, uanset hvor du er.
Du kan oven i købet dele dine favoritter med venner og familie, hvis du fx vil sende din ønskeliste.
